Chính Sách Bảo Mật Của 78qin

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 78qin ("chúng tôi", "của chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web 78qin.club cùng các ứng dụng liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nnền tảng của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78qin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ của 78qin:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo chính sách của chúng tôi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và thông số phiên truy cập
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng, bao gồm các trò chơi đã tham gia và giao dịch tài chính
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố hoặc tỉnh thành

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78qin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo chính sách của chúng tôi và ngăn chặn hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc kịp thời.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78qin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (bao gồm cổng thanh toán VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), nhà cung cấp dịch vụ KYC và đối tác công nghệ được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và thể thao cần thông tin tài khoản tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78qin hoặc người dùng khác khỏi các hành vi gian lận.

5. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 78qin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí
• Hệ thống giám sát bất thường và cảnh báo tự động theo thời gian thực

Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận. Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu tối đa 2 năm.

6. Chính Sách Cookie

78qin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78qin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Thông tin tài chính của bạn được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất. 78qin áp dụng các biện pháp đặc biệt đối với dữ liệu thanh toán:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được mã hóa và lưu trữ dưới dạng token hóa — không bao giờ lưu dạng văn bản thô
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xác thực hai lớp trước khi thực hiện
• Hệ thống giám sát gian lận tự động phân tích từng giao dịch theo thời gian thực
• Lịch sử giao dịch được lưu giữ bảo mật và có thể truy vấn bởi chủ tài khoản bất kỳ lúc nào

9. Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ của 78qin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ những người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo điều này.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa thông tin liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình được quy định trong Điều khoản & Điều kiện.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78qin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập góc dưới màn hình trên website 78qin.club — hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu